3 tips voor meer rendement uit je social media-activiteiten

Toeristen laten Griekenland steeds vaker links liggen. Komende zomer reizen vanwege de economische crisis 30 procent minder Duitsers en 15 procent minder Nederlanders naar Griekenland. Hoe kan je via social media als kleinschalig appartementencomplex inspelen op deze neerwaartse trend? Tijdens mijn vakantie op Samos besloot ik me hierin te gaan verdiepen voor het prachtige appartementencomplex Marina. Het is namelijk heel jammer dat er niet meer mensen genieten van dit prachtige appartementencomplex. Op het gehele complex kon je gebruik maken van gratis wifi. In dit blog leg ik uit hoe een appartementencomplex als Marina meer kan halen uit haar social media-activiteiten.

Wees proactief
Het appartementencomplex zal in haar online en offline communicatie moeten laten zien op welke kanalen ze actief zijn. Vermeld het op je website, reserveringsformulieren, in de receptie en zo zijn er nog veel meer mogelijkheden.

Zorg voor verbinding
Bouw een relatie op met je doelgroep door actief te reageren op vragen. Bij dit kleinschalige complex was er namelijk maar heel beperkt iemand aanwezig bij de receptie. Faciliteer dat je gasten via social media ook hun vragen kunnen stellen. Op deze manier kan je je gasten toch van de gewenste informatie voorzien zonder dat je fysiek aanwezig hoeft te zijn. Daarnaast bied je door actief te zijn op social media een platform waar gasten hun ervaringen kunnen delen en elkaar dus zo kunnen inspireren.

Deel content
Geef via de social media kanalen informatie over evenementen en activiteiten op het eiland. Waar en wanneer is er markt of geef informatie als er een attractie op een bepaalde dag gesloten is. Daarnaast kan je leuke wandel- en fietsroutes plaatsen en kan je video’s maken van de verschillende bezienswaardigheden op het eiland. Je zou bijvoorbeeld een video kunnen maken van de vijf leukste bezienswaardigheden van Samos.

Je wilt ook graag content plaatsen die je gasten gaan delen. Vraag bij aankomst aan nieuwe gasten of je ze op de foto mag zetten voor op de Facebook-pagina. De gasten kunnen deze vakantiefoto vervolgens weer delen via hun eigen netwerk. Op deze manier zijn je gasten voor je bezig als ambassadeur.

Er zijn dus genoeg mogelijkheden om als kleinschalig appartementencomplex aan de slag te gaan met social media. Ga dus actief bezig om een relatie met je gasten op te bouwen en zorg dat ze over je gaan praten.